Hola.
Estaba en las oficinas de Mercantil Seguros y escuchaba a varios productores conversando con sus hijos sobre los clientes que tenían que atender.
Mi padre fue abogado, tenía su bufete con una cartera de clientes de muchos años, ninguno de mis hermanos ni yo estudiamos derecho, por lo tanto, los clientes se perdieron y hubo que entregar la oficina.
Que gran diferencia existe, entre preparar a tus hijos para continuar con los negocios familiares y puedan ellos manejar su herencia, enseñándoles desde jóvenes el amor por lo que has construido.
Cuando eres productor de seguros, en Venezuela, al fallecer, tus herederos pueden seguir trabajando con tu cartera de clientes con permiso de la Superintendencia de Seguros por un año, mientras obtienen su código de productor.
Cuantos negocios han quebrado, cerrado, o bien han sido vendidos, porque los hijos nunca estuvieron involucrados, y por el contrario, cuantos llevan años operando y creciendo, generación tras generación.
Espero que estas reflexiones les sirvan de ayuda.
Un abrazo y feliz día.
lunes, 27 de junio de 2011
domingo, 19 de junio de 2011
El error de asumir
Hola.
Cuando trabajé en Intesa, una de los puntos en que se insistía, era que no asumiéramos nada al realizar levantamientos de información para el desarrollo de un proyecto.
Todos los detalles por tonto u obvio que pareciera, debíamos documentarlo y el cliente debía firmar el levantamiento para confirmar que eso era lo que quería.
Por ejemplo: al desarrollar una página web, los colores, fuentes de letras, etc. son importantes, no debemos asumir que el color predilecto de la persona es el azul, y por tanto se sentirá bien al colocar el fondo azul en las páginas, debemos preguntarle y confirmar cuál es el color que el desea para su página.
En nuestro día a día es igual, por ejemplo: ayer le pedí a la señora que me ayuda con la limpieza, que fuéramos a un apartamento de unos amigos, le dejé la lencería y esta incluía la del sofacama. Para mi era obvio, que no era necesario tender el sofacama si aún era de día y querían sentarse a ver TV, pero ella asumió que al dejarle la lencería completa, debía tender el sofacama.
Una solicitud o requerimiento por más pequeño que sea, nos ahorrará bastante tiempo si somos bien detallista en lo que pedimos.
Un fuerte abrazo....y feliz día del padre.
Cuando trabajé en Intesa, una de los puntos en que se insistía, era que no asumiéramos nada al realizar levantamientos de información para el desarrollo de un proyecto.
Todos los detalles por tonto u obvio que pareciera, debíamos documentarlo y el cliente debía firmar el levantamiento para confirmar que eso era lo que quería.
Por ejemplo: al desarrollar una página web, los colores, fuentes de letras, etc. son importantes, no debemos asumir que el color predilecto de la persona es el azul, y por tanto se sentirá bien al colocar el fondo azul en las páginas, debemos preguntarle y confirmar cuál es el color que el desea para su página.
En nuestro día a día es igual, por ejemplo: ayer le pedí a la señora que me ayuda con la limpieza, que fuéramos a un apartamento de unos amigos, le dejé la lencería y esta incluía la del sofacama. Para mi era obvio, que no era necesario tender el sofacama si aún era de día y querían sentarse a ver TV, pero ella asumió que al dejarle la lencería completa, debía tender el sofacama.
Una solicitud o requerimiento por más pequeño que sea, nos ahorrará bastante tiempo si somos bien detallista en lo que pedimos.
Un fuerte abrazo....y feliz día del padre.
viernes, 17 de junio de 2011
Aprendiendo de otros
Hola.
Ayer estaba escuchando en la radio que la actriz "Natalie Portman" había dado a luz un bebé, me llamó la atención un comentario que dio la locutora, indicando que la actriz no había comprado nada para el nacimiento de su hijo, ya que es una costumbre hebrea.
No conozco mucho de la religión judía, pero me parece fabuloso que podamos aprender de otras religiones, costumbres, culturas, etc.; y las adaptemos para nosotros.
Es cierto, si analizamos, ¿para qué voy a comprar algo, si no ha nacido el bebé?
Mi idea de este blog, es que todos compartamos nuestros conocimientos, ya que, un detalle, una opinión, una vivencia, puede servir de ayuda a otra persona en un momento dado.
¿Cuánto podemos aprender unos de otros si divulgamos lo que conocemos?
¿Cuánto ganamos al compartir la información?
¿Cuántas veces pensamos que somos indispensables porque sólo nosotros conocemos de la actividad que trabajamos?
Los invito a seguir las entradas del blog y participar con sus comentarios.
Un abrazo....los espero...
Ayer estaba escuchando en la radio que la actriz "Natalie Portman" había dado a luz un bebé, me llamó la atención un comentario que dio la locutora, indicando que la actriz no había comprado nada para el nacimiento de su hijo, ya que es una costumbre hebrea.
No conozco mucho de la religión judía, pero me parece fabuloso que podamos aprender de otras religiones, costumbres, culturas, etc.; y las adaptemos para nosotros.
Es cierto, si analizamos, ¿para qué voy a comprar algo, si no ha nacido el bebé?
Mi idea de este blog, es que todos compartamos nuestros conocimientos, ya que, un detalle, una opinión, una vivencia, puede servir de ayuda a otra persona en un momento dado.
¿Cuánto podemos aprender unos de otros si divulgamos lo que conocemos?
¿Cuánto ganamos al compartir la información?
¿Cuántas veces pensamos que somos indispensables porque sólo nosotros conocemos de la actividad que trabajamos?
Los invito a seguir las entradas del blog y participar con sus comentarios.
Un abrazo....los espero...
martes, 14 de junio de 2011
Continuidad Personal - "Y ahora qué voy hacer"
Hola.
En entradas anteriores les comenté sobre la cultura del "para qué", en esta ocasión supondremos que ya pasó el evento, entonces estamos en el proceso del "y ahora qué voy hacer".
En mi caso, cuando no he analizado bien un evento para prevenir las consecuencias, asumir el riesgo o mitigarlo, me ha tocado entonces sentarme a pensar en el "y ahora qué voy hacer". Es el momento en donde veo los diferentes escenarios, el costo de cada uno de ellos (en tiempo y precio), las consecuencias, ventajas y desventajas, para tomar una decisión.
No piensen que esto lo hago siempre, solo en los casos importantes que lo ha ameritado.
Por ejemplo, en mi caso, trabajé en la industria petrolera venezolana desde el año 1987 que comencé mi tesis de grado en Lagoven, una vez que me emplearon en el año 1988, mi ilusión era jubilarme en esa empresa.
Trabajé hasta el año 2002, cuando ocurrió el paro petrolero en mi país, en ese momento tan importante no analice las consecuencias y muchos de nosotros no pusimos en práctica nuestro conocimiento en Inteligencia Emocional y nos dejamos llevar por la pasión y perdimos nuestros puestos de trabajo.
Había analizado otros eventos en mi vida, como prepararme para tener un respaldo para la vejez con un fondo de pensiones, como invertir en bienes inmuebles para tener entradas adicionales, y así me estaba preparando poco a poco, pero en ningún momento analice, ¿qué pasaría si quedará sin trabajo?.
Y fue el momento en el cual me tuve que sentar durante muchas horas a analizar, "y ahora qué voy hacer".
Espero que les sirva de ayuda.
Un abrazo.
En entradas anteriores les comenté sobre la cultura del "para qué", en esta ocasión supondremos que ya pasó el evento, entonces estamos en el proceso del "y ahora qué voy hacer".
En mi caso, cuando no he analizado bien un evento para prevenir las consecuencias, asumir el riesgo o mitigarlo, me ha tocado entonces sentarme a pensar en el "y ahora qué voy hacer". Es el momento en donde veo los diferentes escenarios, el costo de cada uno de ellos (en tiempo y precio), las consecuencias, ventajas y desventajas, para tomar una decisión.
No piensen que esto lo hago siempre, solo en los casos importantes que lo ha ameritado.
Por ejemplo, en mi caso, trabajé en la industria petrolera venezolana desde el año 1987 que comencé mi tesis de grado en Lagoven, una vez que me emplearon en el año 1988, mi ilusión era jubilarme en esa empresa.
Trabajé hasta el año 2002, cuando ocurrió el paro petrolero en mi país, en ese momento tan importante no analice las consecuencias y muchos de nosotros no pusimos en práctica nuestro conocimiento en Inteligencia Emocional y nos dejamos llevar por la pasión y perdimos nuestros puestos de trabajo.
Había analizado otros eventos en mi vida, como prepararme para tener un respaldo para la vejez con un fondo de pensiones, como invertir en bienes inmuebles para tener entradas adicionales, y así me estaba preparando poco a poco, pero en ningún momento analice, ¿qué pasaría si quedará sin trabajo?.
Y fue el momento en el cual me tuve que sentar durante muchas horas a analizar, "y ahora qué voy hacer".
Espero que les sirva de ayuda.
Un abrazo.
lunes, 13 de junio de 2011
Continuidad Personal - "Viviendo el momento"
Hola.
Me encantan leer todas las cadenas de mensajes positivos que siempre me envían, en su mayoría nos recomiendan que vivamos el momento.
Sí, es cierto debemos vivir el momento porque no sabemos que nos pasará mañana, pero pensemos por un instante los riesgos de no pensar en el futuro.
¿Qué pasaría si vivimos "la vida loca" sin analizar los riesgos del futuro?
En mi caso, tengo actualmente 48 años, y grandes amigos mayores de 50, 60 y 70 años o más, muchos han vivido la "vida loca" siguiendo el esquema que mañana, tal vez, ya no este.
Algunos se encuentran en situaciones estables, pero la mayoría no, y surgen las siguientes dudas:
No esperemos tener 50 o más años para responder todas estas preguntas.
Vivir el momento, sí, y prepararnos para el futuro también.
Un fuerte abrazo.
Me encantan leer todas las cadenas de mensajes positivos que siempre me envían, en su mayoría nos recomiendan que vivamos el momento.
Sí, es cierto debemos vivir el momento porque no sabemos que nos pasará mañana, pero pensemos por un instante los riesgos de no pensar en el futuro.
¿Qué pasaría si vivimos "la vida loca" sin analizar los riesgos del futuro?
En mi caso, tengo actualmente 48 años, y grandes amigos mayores de 50, 60 y 70 años o más, muchos han vivido la "vida loca" siguiendo el esquema que mañana, tal vez, ya no este.
Algunos se encuentran en situaciones estables, pero la mayoría no, y surgen las siguientes dudas:
- No tengo hijos, ¿quién velará por mí?
- No tengo casa propia, ¿donde pasaré mi vejez?
- No tengo ahorros, ni inversiones, ¿de qué viviré cuando ya no pueda seguir trabajando?
No esperemos tener 50 o más años para responder todas estas preguntas.
Vivir el momento, sí, y prepararnos para el futuro también.
Un fuerte abrazo.
domingo, 12 de junio de 2011
Continuidad Personal - "La cultura del para qué"
Hola a todos.
Espero que tengan oportunidad de leer las entradas anteriores para que puedan llevar la continuidad de las mismas.
El día de hoy les hablaré un poco de la "Cultura del para qué".
Muchas veces nos pasa que nos recomiendan que hagamos algo, o bien nosotros le recomendamos algo a otra persona y no nos prestan atención.
Continuando con el episodio del fallecimiento de mi padre, habían muchas cosas que no le habíamos prestado atención y pensábamos ¿para qué íbamos hacerlas?.
Entonces, sucedió que:
Mi recomendación personal, al responderle a una persona ¿para qué voy hacer eso?, antes analicemos todos los escenarios posibles y tomemos la decisión, de hacerlo o no con conocimiento de causa y asumiendo los riesgos pertinentes.
Espero les ayuden estas vivencias.
Un fuerte abrazo.
Espero que tengan oportunidad de leer las entradas anteriores para que puedan llevar la continuidad de las mismas.
El día de hoy les hablaré un poco de la "Cultura del para qué".
Muchas veces nos pasa que nos recomiendan que hagamos algo, o bien nosotros le recomendamos algo a otra persona y no nos prestan atención.
Continuando con el episodio del fallecimiento de mi padre, habían muchas cosas que no le habíamos prestado atención y pensábamos ¿para qué íbamos hacerlas?.
Entonces, sucedió que:
- ¿Para qué íbamos hacer los trámites de vivienda principal si en ese momento no venderíamos la casa?
- ¿Para qué mi padre iba a tener firmas conjuntas con mi madre, si él le depositaba todos los meses?
- ¿Para qué tener una póliza de vida, si mi padre tenía una buena salud?
Mi recomendación personal, al responderle a una persona ¿para qué voy hacer eso?, antes analicemos todos los escenarios posibles y tomemos la decisión, de hacerlo o no con conocimiento de causa y asumiendo los riesgos pertinentes.
Espero les ayuden estas vivencias.
Un fuerte abrazo.
jueves, 9 de junio de 2011
Continuidad Personal - "Análisis del riesgo"
Hola.
Tal vez ahora no se de tanto este caso, pero mi madre, ama de casa, toda su vida dedicada al cuidado de nosotros y de nuestro padre, nunca había trabajado, sus gastos y el presupuesto doméstico lo hacia en base al dinero que mensualmente mi padre le entregaba.
Una vez que pasamos el penoso momento del entierro de mi padre, nos dimos cuenta que no sabíamos muchas cosas importantes de él, como son:
Imaginen la situación, y ahora analicen sus casos personales, mi madre conocía las cuentas de las cuales mi padre le daba el dinero de los gastos mensuales, pero no sabía de la existencia de las cuentas de reserva para casos de emergencia.
¿Por qué es tan importante analizar el riesgo?
Mi padre nunca imaginó, que moriría en la plenitud de su vida a la edad de 59 años, de un infarto, nunca analizó el riesgo, mi madre no firmaba en ninguna de sus cuentas bancarias y desconocía muchas cosas importantes que debe compartir el núcleo familiar.
Este es otro ejemplo de la importancia de nuestra "Continuidad Personal".
Espero que les sirva de ayuda y analicen siempre el riesgo en sus cosas personales.
Un fuerte abrazo.
Tal vez ahora no se de tanto este caso, pero mi madre, ama de casa, toda su vida dedicada al cuidado de nosotros y de nuestro padre, nunca había trabajado, sus gastos y el presupuesto doméstico lo hacia en base al dinero que mensualmente mi padre le entregaba.
Una vez que pasamos el penoso momento del entierro de mi padre, nos dimos cuenta que no sabíamos muchas cosas importantes de él, como son:
- ¿En qué bancos tenía sus cuentas personales?
- ¿Qué seguros había comprado?
- ¿Quiénes eran sus clientes, y cuantos de ellos tenían deudas por pagarle?
Imaginen la situación, y ahora analicen sus casos personales, mi madre conocía las cuentas de las cuales mi padre le daba el dinero de los gastos mensuales, pero no sabía de la existencia de las cuentas de reserva para casos de emergencia.
¿Por qué es tan importante analizar el riesgo?
Mi padre nunca imaginó, que moriría en la plenitud de su vida a la edad de 59 años, de un infarto, nunca analizó el riesgo, mi madre no firmaba en ninguna de sus cuentas bancarias y desconocía muchas cosas importantes que debe compartir el núcleo familiar.
Este es otro ejemplo de la importancia de nuestra "Continuidad Personal".
Espero que les sirva de ayuda y analicen siempre el riesgo en sus cosas personales.
Un fuerte abrazo.
miércoles, 8 de junio de 2011
Continuidad Personal - "Dónde están los documentos"
Hola a todos.
Mientras voy adaptando la metodología de Continuidad de Negocios como una forma de Continuidad Personal, les contaré episodios de mi vida en los cuales me hubiera servido de ayuda el estar preparada con anterioridad.
En mi familia, uno de los tíos de mi mamá, era quien siempre tomaba la responsabilidad cuando alguien de la familia moría.
Para el momento de la muerte de mi papá, él no pudo ayudarnos porque ya no estaba con nosotros.
En esa penosa ocasión para mi familia, mi madre se encontraba fuera de Venezuela visitando a mi hermano mayor en Canadá; por consiguiente, tuve que con el resto de mis hermanos realizar todos los preparativos para su entierro.
No se si les pasa a ustedes, pero uno no se prepara para estos acontecimientos, en nuestro caso, mi mamá tenía los documentos del cementerio en algún lugar de la casa, pero no sabíamos donde. Entre mi hermana y yo tuvimos que revisar carpetas de documentos por horas hasta encontrarlos.
¿De qué nos serviría tener un área de archivo con todos nuestros documentos?
La respuesta es tiempo, no se imaginan en un momento de angustia como ese, lo importante de tener todos los documentos ordenados a la mano, y más aún, que importante que todos los miembros de la familia sepamos, donde están los documentos.
Les dejo esta reflexión.
Un fuerte abrazo....
Mientras voy adaptando la metodología de Continuidad de Negocios como una forma de Continuidad Personal, les contaré episodios de mi vida en los cuales me hubiera servido de ayuda el estar preparada con anterioridad.
En mi familia, uno de los tíos de mi mamá, era quien siempre tomaba la responsabilidad cuando alguien de la familia moría.
Para el momento de la muerte de mi papá, él no pudo ayudarnos porque ya no estaba con nosotros.
En esa penosa ocasión para mi familia, mi madre se encontraba fuera de Venezuela visitando a mi hermano mayor en Canadá; por consiguiente, tuve que con el resto de mis hermanos realizar todos los preparativos para su entierro.
No se si les pasa a ustedes, pero uno no se prepara para estos acontecimientos, en nuestro caso, mi mamá tenía los documentos del cementerio en algún lugar de la casa, pero no sabíamos donde. Entre mi hermana y yo tuvimos que revisar carpetas de documentos por horas hasta encontrarlos.
¿De qué nos serviría tener un área de archivo con todos nuestros documentos?
La respuesta es tiempo, no se imaginan en un momento de angustia como ese, lo importante de tener todos los documentos ordenados a la mano, y más aún, que importante que todos los miembros de la familia sepamos, donde están los documentos.
Les dejo esta reflexión.
Un fuerte abrazo....
martes, 7 de junio de 2011
Teoría de Continuidad Personal
Hola a todos,
Durante dos años trabajé en Seguros Mercantil en la Gerencia de Riesgo Operacional, como Especialista en Continuidad de Negocio.
Nuestras actividades correspondían a preparar a la empresa para continuar operando en caso de un evento catastrófico natural o no, basándonos en toda la teoría existente en el área de Continuidad de Negocios.
A nivel personal, me di cuenta que todas esas teorías se adaptan a nuestro día a día. Nosotros debemos prepararnos ante cualquier eventualidad, por ejemplo: la perdida de un familiar, el desempleo, la vejez, los nacimientos, etc.
Adaptando Continuidad de Negocios a Continuidad Personal, lo primero que deberíamos hacer es analizar los riesgos que nos rodean, por ejemplo: tengo respaldo de mis documentos personales, tengo un respaldo económico si quedará desempleado, cuánto tiempo puedo estar sin trabajar, etc.
Por tanto, es posible adaptar Continuidad de Negocios a nivel Personal e ir construyendo nuestros propios planes para estar preparados para eventos que se nos puedan presentar.
Poco a poco estaré colocando información al respecto, espero que les sirva de ayuda.
Un abrazo.
Durante dos años trabajé en Seguros Mercantil en la Gerencia de Riesgo Operacional, como Especialista en Continuidad de Negocio.
Nuestras actividades correspondían a preparar a la empresa para continuar operando en caso de un evento catastrófico natural o no, basándonos en toda la teoría existente en el área de Continuidad de Negocios.
A nivel personal, me di cuenta que todas esas teorías se adaptan a nuestro día a día. Nosotros debemos prepararnos ante cualquier eventualidad, por ejemplo: la perdida de un familiar, el desempleo, la vejez, los nacimientos, etc.
Adaptando Continuidad de Negocios a Continuidad Personal, lo primero que deberíamos hacer es analizar los riesgos que nos rodean, por ejemplo: tengo respaldo de mis documentos personales, tengo un respaldo económico si quedará desempleado, cuánto tiempo puedo estar sin trabajar, etc.
Por tanto, es posible adaptar Continuidad de Negocios a nivel Personal e ir construyendo nuestros propios planes para estar preparados para eventos que se nos puedan presentar.
Poco a poco estaré colocando información al respecto, espero que les sirva de ayuda.
Un abrazo.
lunes, 6 de junio de 2011
Impulsando Ideas
Hola a todos, les recomiendo esta página de Gastón Bicego. Me parecen excelentes sus comentarios.
Espero les sirva de ayuda.
Un abrazo.
http://impulsandoideas.net/
Espero les sirva de ayuda.
Un abrazo.
http://impulsandoideas.net/
Tendencias digitales
Personalmente me encanta TWITTER y como verán en el siguiente enlace cada día más venezolanos estamos ingresando a esta red social, por eso la recomiendo como un buen punto de partida para mercadear nuestros productos, servicios, habilidades, etc.
http://www.tendenciasdigitales.com/754/estadisticas-y-tendencias-de-internet-en-venezuela/
Un fuerte abrazo.
http://www.tendenciasdigitales.com/754/estadisticas-y-tendencias-de-internet-en-venezuela/
Un fuerte abrazo.
domingo, 5 de junio de 2011
Utilizando twitter como forma de publicidad
Mi hermana me sugirió que creará un lugar, en donde, ayudará a personas como ella, que necesitaban apoyo en la utilización de las nuevas tecnologías. En esta entrada hablaré un poco de mi visión de TWITTER como herramienta de publicidad para nosotros. Las personas que trabajamos de forma independiente, en donde, vendemos nuestro conocimiento, nuestra experiencia laboral y nuestras vivencias, muchas veces no contamos con los recursos económicos para mercadear nuestras habilidades.
Una forma de mercadeo que podemos utilizar es a través de TWITTER, en donde:
Suerte....un fuerte abrazo....
www.twitter.com
Una forma de mercadeo que podemos utilizar es a través de TWITTER, en donde:
- Creemos nuestra cuenta colocando en pocas palabras información de interés de nuestro perfil.
- Encontremos personas con perfiles similares para seguirlas.
- Revisemos los "Temas del Momento" y realicemos comentarios en donde coloquemos publicidad de nuestros servicios.
- Seamos constantes en nuestros comentarios, tips, fotos u otro tipo de información que publiquemos, de esta forma lograremos tener muchos seguidores.
Suerte....un fuerte abrazo....
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